ИИ выбирает аптеки — как это влияет на клинику

Нейросети чаще всего ссылаются на официальные страницы интернет-аптек при ответах на запросы о лекарствах — в 60,4% случаев. Это меняет, как пациенты находят препараты.

Аналитики IT-Agency проанализировали 3 тысячи ответов ИИ на запросы о лекарствах и выяснили, что в 60,4% случаев нейросети ссылаются на официальные страницы сервисов заказа. Основными источниками стали Apteka.ru, «Еаптека» и «Здравсити», особенно в вопросах о цене, доставке и БАДах. Агрегаторы вроде «Мегааптека» и «Ютека» чаще всего упоминаются при сравнении цен.

Самые популярные ИИ-ассистенты в России — GigaChat, Алиса и Alice AI — дают краткие списки, в среднем по 2–3 аптеки. При этом «Ютека» и «Еаптека» чаще всего входят в топ-рекомендаций именно у них.

Если ИИ чаще ссылается на конкретный сервис, это значит, что у этого сервиса есть доверие, узнаваемость и статус. Игнорировать это — рисковать быть неузнанным.