Иностранные слова на главной — риск для клиники
Иностранные слова на главной странице клиники — не просто стиль, а риск для доверия и конверсии. В медицине понятность важнее моды.
Иностранные слова на главной — риск для клиники
Проверка «Иностранные слова на главной» касается не стилистики, а законодательства. Если на главной странице клиники фигурируют латиница, кальки или английские слова без зарегистрированного товарного знака — это нарушение. Сюда входят «sale», «price», «offer», «check-up», «smile», «motor» и другие, если они используются в названиях услуг, акций или цен. Даже если слово кажется привычным — если оно не защищено, его нужно заменить на русский вариант.
Это не про эстетику. Это про то, как пациент воспринимает клинику. Чем больше на сайте непонятных слов, тем выше вероятность, что человек уйдёт. Особенно если он ищет что-то конкретное — например, «запись на приём» или «цена на удаление зуба». Если вместо этого — «book now» или «promo», он просто не поймёт, что происходит.
Чем это грозит клинике
Клиенты не просто не понимают — они теряют доверие. В медицине доверие — основа. Если на сайте написано «check-up» вместо «обследование», пациент может подумать, что это что-то незнакомое, даже опасное. Он не дойдёт до заявки. Даже если он ищет «прайс», а на сайте — «price», он не найдёт нужное. Это снижает конверсию.
Поисковики и ИИ-ассистенты тоже не понимают. Если в тексте главной страницы нет русских слов, которые отвечают на запросы вроде «стоимость удаления зуба в Москве», сайт не попадёт в выдачи. И это не про технические нюансы — это про то, что сайт перестаёт быть понятным для тех, кто его ищет. Доверие, заявки, рост — всё это постепенно уходит.
Как проверить и что делать
Первым делом смотрите главную страницу. Ищите слова, которые не на русском: «sale», «offer», «promo», «check-up», «smile», «motor», «price» — даже если они вроде бы визуально выделены. Проверьте, есть ли у них товарный знак. Если нет — замените на русские: «акция», «прайс», «обследование», «услуга».
То же касается названий клиник, если они написаны латиницей или калькой без знака. «Евродент» или «Моторс» — это не проблема, если есть зарегистрированный бренд. Но если нет — это «не пройдёт» в проверке. Поставил это в план для клиентов: перед каждой обновлением сайта — проверить, нет ли в тексте непонятных слов, которые могут отпугнуть пациента.
Как я это закрываю у клиентов
Первым делом смотрю, как пациент находит нужную услугу. Если на главной странице — «price» или «check-up» без перевода — это не работает. Уверен, что чёткий язык — это не про стиль, а про удобство. Развиваю сайт так, чтобы каждый клик вёл к понятному действию: «услуга», «цена», «записаться».
Работаю с текстами, чтобы они были на русском, но не сухими. Каждое слово — для клиента, не для поисковика. Поставил в план: перед любым обновлением — проверить, нет ли в тексте иностранных слов, которые могут быть непонятны. Потому что в медицине не место для «пока не понятно».