Цифровизация не снизила нагрузку на врачей — и это касается клиник

Исследование «Медицинской России» показало, что цифровизация здравоохранения не снизила бюрократическую нагрузку на врачей. Несмотря на переход к электронным формам, медики продолжают тратить до 40% времени на документооборот — в том числе из-за дублирования данных, несовместимости систем и ручного ввода. Минздрав утверждает, что почти 90% медработников не ощущают бумажной нагрузки, но реальность в поликлиниках выглядит иначе.

Цифровизация не убрала бюрократию — она лишь сменила форму. Бумажные документы сохранились, к ним добавились электронные формы, а нагрузка на врача выросла: до 40% времени уходит на заполнение протоколов, отчётов, направлений, даже при наличии электронных направлений и МИС. Пациенты получают справки, но только после закрытия электронного назначения — даже если нужна простая бумажная выписка.

Считаю, что для клиники это значит, что цифровизация без интеграции и автоматизации — пустая трата ресурсов. Министерство может говорить о «снижении нагрузки», но на практике это не работает. А вот с этим не соглашусь: утверждение, что почти 90% врачей не чувствуют бумажной нагрузки, не подкреплено данными — и не должно быть основой для стратегии.

На мой взгляд, важно проверить, как устроена работа с документами внутри клиники. Есть ли у врачей доступ к единой системе, где данные вводятся один раз и автоматически используются для отчётов, ОМС, профосмотров? Если нет — это не цифровизация, а цифровая бумажная волокита. Проверьте, сколько времени уходит на оформление одного пациента — и где в этом процессе можно убрать ручной ввод.